Профессиональные техники продаж для сферы услуг и розничной торговли

Quick Start Retail©

Высокомотивированный персонал в сфере продаж - ключ к успеху предприятий розничной торговли и сферы услуг. Служащие находятся в прямом контакте с клиентами и могут создать решающее преимущество перед конкурентами. Взаимоотношения между клиентами и сотрудниками являются важнейшим фактором успеха предприятия. За счет улучшения способности работать с клиентами работник получает не только личную выгоду, но и преимущества в дальнейшей профессиональной деятельности.
Quiсk Start Retаil© обучает техникам обслуживания и продаж в целях повышения удовлетворенности клиентов и содействия построению доверия. Это две важные предпосылки создания базы лояльных постоянных клиентов.

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ?

• Кто такой клиент и почему он так важен
• Как и зачем создают базу данных постоянных клиентов
• Что можно достичь за счет целенаправленного использования системы «Follow-up»
• Как представить клиенту ассортимент продукции, не приводя его при этом в замешательство
• Почему клиенты покупают Ваш продукт
• Как квалифицировать клиента и почему это важно
• Стандартные возражения клиентов
• Стандартные ответы на возражения
• Какие существуют формы коммуникации
• Какое влияние оказывает коммуникация на качество обслуживания
• Какие техники можно использовать, чтобы удовлетворить запросы клиента
• Как получить «клиента на всю жизнь»
• Как конструктивно обходиться с трудными, недовольными и агрессивными клиентами

ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО ДЛЯ ВАС?

Участники тренинга Quiсk Start Retаil© научатся брать на себя полную ответственность за их отношения с клиентами, за результаты и достижения. Эта программа покажет им ряд возможностей преодоления сложнейших ситуаций в общении с клиентами.

КТО ДОЛЖЕН УЧАСТВОВАТЬ?

Продавцы и обслуживающий персонал в розничной торговле

КАК ДОЛГО ЭТО ДЛИТСЯ?

4 дня, по одному дню в неделю

ВАШИ ИНВЕСТИЦИИ

Die Leistungen umfassen hochwertige Seminarunterlagen, Verpflegung und Erfrischungsgetränke. Die Nachhaltigkeit von Weiterbildung ist uns wichtig. Damit Ihr frisch erworbenes Wissen im Anschluss an das Training gefestigt wird, sind eine professioneller Nachbetreuung vor Ort und der BEITRAINING® KnowledgePulse® zur flexiblen und mobilen Wissensvertiefung im Preis eingeschlossen.

Семинары

тип цена Расположение события район страна Дата начала запрос

Сроки по запросу