Тон задает музыку! Значение невербальной коммуникации

Какую роль во время доклада играет
невербальная коммуникация? Ответить
на этот вопрос попытался американский исследователь Альберт
Мерабян, проводивший в 1967 году различные эксперименты в области
коммуникации. С помощью правила 55-38-7 он создал настолько же
удивительную, насколько и спорную модель, объясняющую значение
невербальной коммуникации. Согласно еговыкладкам, эффект сказаного на 55.

процентов зависит от языка жестов, т.е. от осанки, жестикуляции, мимики и
зрительного контакта. 38 процентов эффекта достигаются при помощи гол
оса, то есть интонации, ударения и артикуляции, и только 7 процентов при
помощи содержания доклада.

Хотя методику проведения его опытов часто критиковали, основная мысль
Мерабяна многократно доказана и бесспорна: большое значение для
успешной коммуникации имеют невербальные компоненты.Только
если содержание, тон и язык жестов соответствуют друг другу, послание запоминается публикой и кажется ей
достоверным.

Как обстоят дела на практике? Тот, кто занимается подготовкой речи или
презентации, часто использует много времени на то, чтобы точно разработать содержание и использовать совершенную технику его подачи. Согласно
Мерабяну, как минимум столько же времени нам нужно на тренировку наших
невербальных презентационныхкомпетенций. Богатую пищу для размы шлений здесь могут предоставить видеозапись и анализ работы учебной гру
ппы. При этом необходимо обратить внимание на следующие основные
пункты:

Все названные составляющие невербальной коммуникации можно улучшить,
целенаправленно и осознанно работая над своими слабыми и сильными ст
оронами. Совершенство при этом совсем необязательно, потому что самый
главный принципсо впадение сказанного слова и языка жестов. При этом
не имеет смысла копировать жесты и мимику других людей. Для проведения
презентации каждый должен найти свой стиль, который оптимально будет
отражать личный невербальный коммуникационный спектр

Вернуться